“Echte vol­doen­ing kri­jg je door klanten te helpen”

Margot Coppin uit Oostende wint advies van Kamal Kharmach

Margot Coppin (27) van Audiologe.be kwam als beste pitcher uit de bus tijdens een klankbordsessie van ons startersinitiatief Start&GO. Als winnares krijgt ze gratis advies van Kamal Kharmach. Momenteel schittert Kamal in het tweede seizoen van ‘Andermans Zaken’ waar hij ondernemers van kleine bedrijven uit de nood helpt.

Kamal Kharmach is van vele markten thuis. Opgroeiend in Borgerhout was hij al bezeten van cijfertjes en statistieken. Zijn studies Sociaal Economische Wetenschappen in Antwerpen leidden uiteindelijk tot een job als docent Bedrijfseconomie bij de Karel de Grote Hogeschool. Maar bij het grote publiek is Kamal vooral bekend als stand-upcomedian. In 2014 werd hij tweede in de Humo’s Comedy Cup en daarna timmerde hij rustig verder aan zijn carrière op het podium. De laatste drie jaar kreeg hij de eer om de eindejaarsconference voor zijn rekening te nemen. Ondertussen nam hij ook deel aan De Slimste Mens en speelde hij kleine rolletjes in verschillende televisieseries en films. Maar zijn grote liefde voor ondernemen liet hij nooit los.

Advies voor jonge ondernemers belangrijk

Begin dit jaar startte het tweede seizoen van het VRT-programma ‘Andermans Zaken’ waarin Kamal ondernemers helpt om hun zaak te redden. Jonge ondernemers een helpende hand geven, is voor Kamal een evidentie, zelfs een noodzaak. “Ik vind het heel belangrijk dat jonge ondernemers zo snel en zo veel mogelijk in hun carrière goed advies krijgen. Als samenleving is het belangrijk om daarin te investeren. Want succesvolle ondernemingen en goede ondernemers, dat rendeert altijd op langere termijn.”

Een van die jonge ondernemers die het advies van Kamal goed kan gebruiken is Margot Coppin uit Oostende. Momenteel werkt Margot Coppin vanuit twee optiekzaken in een aparte ruimte waar ze haar hoormetingen uitvoert. Maar ze droomt van haar eigen pand in Torhout. Om die droom te realiseren, kan ze het advies van Kamal goed gebruiken. Kamal kwam al een eerste keer op bezoek (videoreportage).

Verhoog je zichtbaarheid

Het valt Kamal op dat voorbijgangers amper de aanwezigheid van Margot in de optiekzaken kunnen opmerken. “Potentiële klanten weten niet dat Margot hier zit. Ik raad haar aan om haar zichtbaarheid te verhogen, bijvoorbeeld door meer aanwezig te zijn op sociale media. Maar daarvoor moet ze niet de commerciële toer opgaan. Reclame zoals promo hoorapparaten voor 30 euro zou ik zeker afraden”, vertelt Kamal. “Als ik problemen zou hebben met mijn gehoor dan wil ik betrouwbare expertise. Mensen moeten bij jou aankloppen omdat jij een expert bent. Dat moet je in de kijker zetten.”

Bouw je marketingboom op

Volgende stap is het bepalen van de doelgroep waar je je zichtbaarheid wil verhogen. “Je wil in de kijker komen bij klanten en de groep mensen die voor klanten kunnen zorgen. Zo kan je bijvoorbeeld bij verschillende dokters of in het ziekenhuis afspreken om gratis gehoortesten te organiseren. Of je geeft een workshop voor dokters over een technisch onderwerp waar je je expertise in de kijker kan zetten”, somt Kamal op.

Liefde voor job en ondernemerschap

Margot steekt de liefde voor haar job niet onder stoelen of banken. “Audiologie is zoveel meer dan enkel de sociale kant. Ook de technische en het wetenschappelijk aspect van de hoorapparaten vind ik heel fascinerend. Maar de echte voldoening krijg ik van de klanten”, beseft Margot. “Iemand kunnen helpen met een gehoorprobleem geeft me een echt boost en maakt mijn dag goed.”

De Oostendse was voorbestemd om ook een eigen zaak op te starten. “Ondernemen is mij met de paplepel ingegeven. Mijn ouders en mijn broer hebben ook een zelfstandige zaak. Het zelf opstarten van een eigen zaak was eigenlijk een evidentie. Maar ondernemen heeft altijd een bepaalde risicofactor, zeker in deze coronatijden.”

Opstellen van prioriteitenlijst

Na het eerste gesprek met Margot blikt Kamal al vooruit. ”Ze barst van de ideeën en wil van alles doen. Maar focus is nu heel belangrijk. Ik verwacht dat ze de volgende keer een soort van prioriteitenlijst maakt. Wat zijn de quick wins en wat zijn de langetermijnstrategieën? Ik hoop dat ze daar een goed antwoord op kan geven”, besluit Kamal.

Ook Margot vond het adviesmoment heel leerrijk. “Ik heb er enorm van genoten en heel veel bijgeleerd. Kamal is ook een heel aangename persoon en legde mij alles heel goed uit hoe ik het verder moet aanpakken.”

De komende maanden zal Margot ons op de hoogte houden via verschillende vlogs op sociale media hoe zij de tips van Kamal oppikt en integreert in haar eigen zaak. En Kamal komt zeker ook nog eens langs.

Margot maakte ondertussen al een eerste vlog waarin ze de tips van Kamal in de praktijk omzet.